Fin des tickets de caisse en 2023 : voici les changements que cela implique

Les causes de la suppression des tickets de caisse

Les pouvoirs publics tâchent de limiter la production de tickets de caisse pour deux principales raisons. D’une part, les données publiques ont démontré que plus de 30 milliards de tickets de caisse sont distribués annuellement. Cela représente une partie de la production de déchets dans l’hexagone.

D’autre part, on a observé des substances chimiques sur les tickets dont le bisphénol A. Il s’avère dangereux pour la santé publique, c’est un perturbateur endocrinien. Et pourtant il est présent dans 90 % des tickets de caisse.

Le ticket de caisse papier n’est déjà plus automatique dans plusieurs grandes surfaces. Et cette suppression, présentée comme une mesure antigaspi, va se généraliser… Nos explications #ticketdecaisse #dematerialisation
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— 60 Millions de consommateurs (@60millions) April 30, 2021

Quelques produits hors de cause pour la fin des tickets de caisse

Sachez que la disparition des tickets de caisse papier ne s’applique pas sur :

• Les bons d’achat,
• Les tickets promotionnels,
• Les produits écho friendly tels que les appareils informatiques,
• Les automates.

Ces produits ne sont pas concernés parce que l’existence de ces tickets facilite les demandes de retour ainsi que de remboursement. Les surfaces de vente ainsi que les établissements qui reçoivent du public sont affectés par la fin d’émission des tickets.

Les alternatives qui se présentent pour les consommateurs

On ne va pas vous laisser démuni, bien au contraire ! Pour vous permettre de recevoir un ticket après vos achats, il y a l’option de la dématérialisation par e-mail. C’est-à-dire que l’envoi de votre reçu peut être réceptionné dans votre boîte mail. Dans le cas où vous insistez pour avoir un ticket de caisse papier, vous pouvez toujours en faire la demande si vous avez des problèmes par rapport à vos factures numériques.

Une autre mesure envisagée par quelques magasins et grandes surfaces, c’est de mettre en place une carte de fidélité ou alors un compte client. L’objectif est de vous permettre d’accéder à la liste de vos transactions et achats, à tout moment. Comment ? Eh bien, grâce à un site ou une application mobile. Par contre, le risque qui accompagne cette option, ce sont les spams téléphoniques et publicitaires.

Qu’en est-il des données personnelles des consommateurs ?

La fin du ticket de caisse systématique veut aussi dire une récolte accrue de données personnelles afin que les reçus dématérialisés soient bels et bien envoyés. Pour ce faire, il sera donc nécessaire que les commerçants récoltent et stockent de nombreuses informations sur leurs clients. Le cadre qui a été posé par le RGPD offre une meilleure traçabilité des données.

Ainsi, il réunit les conditions requises pour la mise en place de cette mesure. Il en va de même pour les différentes sortes de facturations dématérialisées. Les numéros de téléphone pourront alors faire l’objet d’une conversation à durée mais aussi à usages limités.

La date exacte de la fin des tickets de caisse

La fin des tickets de caisse systématiques pourrait aussi signifier : la complication des processus de traitement des factures fournisseurs. Les autorités concernées ayant pris les dispositions qu’il faut, un nouveau degré de complexité ne risque pas d’être fatale. C’est à partir du 1er janvier 2023 que les tickets de caisse ne seront plus obligatoires suite à une transaction.

Cette décision est comprise dans la digitalisation progressive des documents relatifs aux transactions pour les particuliers mais aussi les professionnels. C’est seulement à partir de 2024 que la dématérialisation de la facturation entrera progressivement en vigueur. Histoire de donner le temps nécessaire de préparation aux commerçants mais aussi aux consommateurs.