Démarchage téléphonique : l'astuce ultime pour s'en débarrasser définitivement
La majorité des campagnes publicitaires ne retiennent plus l’attention, car elles sont trop nombreuses et trop répétitives. Les consommateurs sont saturés et veulent s’en éloigner au maximum. Le démarchage téléphonique est encore pire parce que les commerciaux tombent toujours au moment où les gens veulent être tranquille chez eux. Ils ne souhaitent plus être harcelés, ni perturbés quand ils sont chez eux. Ce n’est pas toujours agréable de devoir discuter avec des inconnus sur des sujets qui ne nous intéressent même pas. Les commerciaux et les présentations automatiques ne vont pourtant pas cesser de si tôt.
Éviter les échanges, couper l’appel, ne pas décrocher ne sont pas efficaces, car cela ne les empêchera pas de vous rappeler. Différents commerciaux, vendant différents produits et services, vont aussi se mettre à vous contacter à tour de rôle. Bien que cela vous agace, vous ne souhaitez pas non plus être malpoli puisque ces personnes sont payées pour vous appeler. Cette activité leur permet de vivre ou même de faire vivre leur famille, il convient donc de faire preuve de tact. Pour faire cesser tout ceci, vous devez faire valoir vos droits.
Comment faire valoir vos droits ?
Si vous ne faites pas savoir clairement que vous n’êtes pas intéressés, les commerciaux continueront de vous appeler, car vous figurerez toujours dans leur base de données. Il existe un règlement sur la protection des personnes physiques concernant le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Vous avez ainsi la possibilité de dire à votre interlocuteur de vous mettre sur la liste des personnes à ne plus contacter. Pour éviter qu’elle insiste, ne le formulez pas en utilisant une interrogation. Vous pourrez dire : « Merci de m’ajouter à la liste des personnes à ne plus contacter. » C’est une formule qui aura le mérite d’être à la fois ferme et polie. Si vous le faites sous forme interrogative, le commercial pourrait vous demander les raisons de votre choix, ce qui pourrait compliquer inutilement les choses. Ce règlement figure dans l’article 21 qui se trouve dans le règlement général sur la protection des données – RGPD de la CNIL.
Inscrivez-vous sur la liste Bloctel
Bloctel est un service d’opposition au démarchage téléphonique qui est 100% gratuit. Selon la loi n° 2014 du 17 mars 2014 relative à la consommation, chaque individu aura le droit de refuser d’être démarché par un commercial avec lequel il n’a pas de contrat en cours. Votre numéro sera alors inscrit durant 3 ans, vous pourrez le renouveler votre inscription lorsque la date sera expirée. À partir du moment où votre inscription a été confirmée, il faudra compter un mois pour que le démarchage cesse. Vous pouvez vous rendre sur cette adresse : https://www.bloctel.gouv.fr/
Faites attention à vos données personnelles
Lorsque vous naviguez sur internet, lorsque que faites des achats en ligne ou en boutique, faites attention lorsqu’on vous propose de remplir des fiches en renseignant vos données personnelles. Prenez les devants en disant que vous ne souhaitez pas que l’on vous contacte pour des fins commerciales. Si vous êtes à l’affût des sites spécialisés dans les promotions, lorsque vous vous inscrivez, vous intègrerez la base de données des démarcheurs. La meilleure chose à faire sera d’utiliser une adresse mail qui y sera spécialement dédiée. Vous pourrez aussi créer une nouvelle ligne téléphonique consacrée aux démarcheurs. Ainsi, vous saurez comment gérer vos appels.
Installez des applications anti-démarchage sur votre smartphone
Il existe un répertoire dans lequel figure la majorité des numéros des centres d’appels d’où proviennent les démarchages téléphoniques. En téléchargeant une application anti-démarchage, votre téléphone identifiera et bloquera tous les contacts indésirables qui figurent sur la base de données. L’application la plus performante sur Android et iOS est Call Broker. C’est aussi celle qui est la plus recommandée, mais il existe aussi d’autres alternatives comme Calls Blacklist, Anti Nuisance, Truecaller, Smart Call, etc.
Configurez le blocage des numéros inconnus
Toutes les astuces citées ci-dessus fonctionnent, mais elles ne sont pas encore 100% infaillibles. En bloquant tous les numéros qui ne figurent pas dans votre liste de contact, vous pourrez manquer des appels de votre entourage qui ne sont pas présents dans votre répertoire. Mais vous serez sûr que cette fois-ci, plus aucun commercial ne parviendra à vous joindre.
Par Lafontaine Alice
Rédactrice
Passionnée d'écriture et de littérature, j'exerce aujourd'hui la profession de rédacteur web spécialisée. J'aime m'informer et partager mon savoir avec les autres.